Respuestas a tus preguntas
En Raymond Comunicaciones resolvemos tus dudas técnicas y comerciales
1. Sobre productos
1.1 ¿Qué garantía tienen los productos GELVO Technology?
Todos nuestros productos GELVO Technology cuentan con garantía internacional del fabricante. La duración específica varía según el tipo de producto, pero generalmente es de 1 a 2 años para equipos activos y accesorios.
1.2 ¿Realizan envíos a regiones?
Sí, realizamos envíos a todo Chile. Los tiempos de entrega varían según la ubicación y urgencia del pedido. Para Santiago y alrededores, normalmente entregamos en 24-48 horas.
1.3 ¿Tienen stock permanente de productos?
Mantenemos stock de los productos más demandados en nuestra bodega en Maipú. Para productos especiales o grandes cantidades, el tiempo de entrega puede variar entre 1-4 semanas.
1.4 ¿Qué diferencia hay entre cables flexibles y superflexibles?
Los cables superflexibles tienen mayor flexibilidad para instalaciones complejas, mientras que los flexibles (rígidos) son más económicos para instalaciones estándar. Ambos mantienen excelentes características eléctricas.
2.1 ¿Fabrican jumpers con especificaciones personalizadas?
Sí, somos especialistas en fabricación de jumpers a medida. Podemos fabricar cables con diferentes longitudes, tipos de conectores y especificaciones técnicas según sus requerimientos.
2.2 ¿Ofrecen asesoría técnica?
Contamos con un equipo técnico especializado que puede asesorarle en la selección de productos, diseño de sistemas y resolución de problemas técnicos.
2.3 ¿Realizan instalaciones?
Ofrecemos servicios de instalación y puesta en marcha a través de nuestros técnicos certificados y partners especializados.
2.4 ¿Qué certificaciones pueden proporcionar?
Realizamos certificaciones de sistemas de radiofrecuencia, medición de PIM, ROE, y otros parámetros críticos según normas internacionales.
3. Sobre pedidos y cotizaciones
3.1 ¿Cómo puedo solicitar una cotización?
3.2 ¿Manejan proyectos especiales para 5G?
Sí, estamos preparados para proyectos 5G con productos específicos como antenas Massive MIMO, elementos pasivos de banda ancha y cables de baja pérdida.
3.3 ¿Cuáles son sus formas de pago?
Aceptamos transferencias bancarias, cheques y para clientes establecidos manejamos líneas de crédito. Consulte condiciones especiales para proyectos grande
3.4 ¿Tienen precios especiales para distribuidores?
Sí, manejamos precios preferenciales para distribuidores y partners. Contacte nuestro departamento comercial para conocer las condiciones.
4. Técnicas
4.1 ¿Qué significa Low PIM?
Low PIM (Passive Intermodulation) significa baja intermodulación pasiva. Es crítico en sistemas modernos para evitar interferencias y mantener la calidad de la señal.
4.2 ¿Cuál es la diferencia entre conectores N, 7/16(DIN) y 4.3-10?
N-Type: Hasta 11 GHz, económico, versátil
7/16(DIN): Hasta 7.5 GHz, alta potencia, muy Low PIM
4.3-10: Hasta 6 GHz, compacto, excelente para 5G
4.3 ¿Cómo seleccionar el cable correcto para mi aplicación?
Depende de la frecuencia, potencia, distancia y condiciones ambientales. Nuestro equipo técnico puede asesorarle en la selección óptima.
¿Listo(a) para dar el siguiente paso?
A veces, una conversación es la mejor forma de resolver una duda. Agenda una llamada gratuita con uno de nuestros especialistas y obtén la asesoría personalizada que necesitas.